Lo primero decir que no intento crear una polémica con este tema, simplemente constatar una realidad creciente en los servicios de atención al cliente de las compañías (sobre todo de teléfono) en España.
¿Preferís que os atienda una operadora española o sudamericana?
**Utilizo el femenino porque hay más mujeres que hombres.
Votos:
Española:: 3
Sudamericana (extranjera):
Indiferente: 2
En el titulo has puesto encuestra en vez de encuesta xD
Centrandome en el post, prefiero una española.
Telefonica tambien tiene teleoperadoras marroquies, :S.
Yo prefiero españolas, por que las de fuera en ocasiones no tienen ni puta idea de los que les preguntas...
mi segundo curro (por las tardes) es teleoperador de Movistar. Retención de profesionales y PYMES.
Para clientes particulares de MVSTAR atienden en sudamérica las llamadas.(Lima, etc)
A nivel de calidad:
Me da absolutamente igual, siempre y cuando no le tengo que decir más de dos veces, "¿perdón, ¿qué has dicho?", y que sea "competente".
Pero bueno, eso da igual, las empresas contratan a cualquiera para esos trabajos, les dan un manual y a menos que el tio sepa, no se sale de ese manual, son "contestados humanizados".
A nivel de privacidad:
No me gustaria que mis datos saliesen de mi país.
