Queridos usuarios:
Compre un móvil en PCcomponentes, y a su vez un seguro por rotura. El móvil empezó a dar problemas hace un mes cuando comenzó a reiniciarse sin parar y ya no me detectaba la SIM. Lo mandé a PComponentes ya que debía cubrirme o el propio seguro o la garantía de 2 años. Mi expoeriencia con ellos hasta entonces había sido muy buena.
Me acaban de devolver el móvil con un informe que dice que los reinicios del móvil y fallo en la tarjeta SIM se debe a que ha habido una manipulación de software o un intento de de modificación de la ROM, porque comprueban que los números IMEI están borrados. Por ello no me reparan el terminal.
No tenía ni idea de lo que eran esas cosas hasta esta tarde que he mirado por google. Mis conocimientos son superbásicos, y por tanto nunca he modificado una ROM, ni he rooteado, ni todas estas historias...
Les voy a mandar un mail al respecto, porque me siento estafado. Ademas me encuentro instalada una aplicación que se llama Kinguser en el móvil, que por supuesto yo no había instalado y que tiene que ver con rooteos!
La cuestión es, dado que ellos deducen que he modificado software o manipulado la ROM porque se han borrado los número IMEI: ¿ES POSIBLE EL BORRADO DE NÚMEROS IMEI SIN MANIPULACIÓN DE ROM O MODIFICACIÓN DE SOFTWARE COMO DICEN ELLOS?
Es que alucino. Yo no pido que me reparen un móvil cuando tiro por la ventana, igual que no pediría que me lo reparasen si me meto en las tripas de su software, pero estoy en la difícil situación de acreditar que yo no he hecho nada y que el borrado de los números IMEI es ajeno a cualquier acción mía.
Muchísimas gracias de antemano por vuestra ayuda.
