No es nada nuevo, se vienen dando casos desde 2012, pero a mi me ha tocado hace poco, así que el fallo de seguridad sigue presente y por lo tanto hay que andarse con cuidado. El resultado, es que te roban la cuenta, con todos los juegos y se la pasan a otro usuario que hace uso de ella. Hay que tener especial cuidado si tenemos nuestros datos de targeta de crédito asociados a la cuenta, pues luego pueden realizar compras.
¿Cómo empieza todo?
Recibiréis un correo de Electronic Arts en el que os informa que habéis cambiado vuestra dirección de correo de la cuenta asociada a Origin parecido a éste (no es un scam, ni mail de phising, es un correo real de EA).
Si tenéis un correo como ese (a veces puede llegar en ruso, por ejemplo, o inglés), lo que deberías hacer es darle al enlace donde pone “Si no has hecho este cambio, haz clic aquí para volver a cambiar tu dirección de correo electrónico y cambia tu contraseña” tan pronto como sea posible para volver a restaurar tu cuenta de EA/Origin a tu correo, de lo contrario va a ser mas complicado, aunque se puede solucionar. (introducid una contraseña distinta a la anterior, así en caso de que se trate de un phising tampoco será un problema).
Pero ese día tenía bastante curro y al recibir el correo me pareció raro, porqué, claro está, yo no había solicitado ningún cambio de mail de mi cuenta. Al cabo de un rato, como me parecía raro y no me fiaba demasiado de ese correo, accedí a mi cuenta de Origin con mi dirección de correo y contraseña (desde el teléfono, no en el cliente de Origin PC), como pude acceder a mi cuenta no le di mas importancia. El fallo está en que no comprobé si realmente seguía teniendo mis juegos y tal…
Pasados unos días recibo otro correo que mi contraseña de Origin ha cambiado, esta vez, el texto en ruso, y ahí ya me pareció raro, pero como días antes, no le di mas importancia. (cagada por mi parte, claro está).
Mi consejo para evitar el “hackeo”
Acceded a vuestra cuenta de Origin/EA, cambiad la contraseña y activad la verificación de acceso a cuenta (para que te envien un mail o un sms cada vez que quieras acceder a tu cuenta des de un dispositivo nuevo, el mismo sistema de Steam, vamos).
Por raro que pueda parecer, tener vinculada tu cuenta de Origin/EA a Facebook, PSN y parecidos puede ser de ayuda para encontrar info del usurpador del trono e intentar modificar algo.
¿Dónde puedo llamar para solucionar el tema?
Asistencia EA → 91 1230 490 (Madrid), sólo disponible de Lunes a Viernes de 12pm a 9pm (12 del mediodía hasta las 21h). Si llamáis y os atiende Susana, saludad de mi parte (mirad el nick) a ver si me recuerda, que estubimos una hora y media ahí dale que te pego xD
Chat online EA – Live Chat (disponible 24h/7 días)→ http://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=contact+a+game+advisor&category=account-management
Durante el proceso de recuperación de la cuenta debes tener acceso a tu correo electrónico, donde irás recibiendo códigos y tal. Así como tener apuntados el mayor número de juegos, sus cdkeys y fechas de compra posibles para agilizar el proceso.
Otros casos reportados en MV
Hay mas gente de MV que les ha pasado lo mismo, y otros tantos que seguro no se han dado cuenta, y otros a los que todavía les puede pasar;
http://www.mediavida.com/foro/off-topic/origin-me-compra-juegos-solo-viruses-error-mio-525522
Típico caso en que le compran un fifa15 utilizando sus datos de la targeta de crédito almacenados en la cuenta de origin (EA).
http://www.mediavida.com/foro/juegos/me-han-robado-cuenta-origin-461329
Robo de cuenta origin, mismo caso que me ha sucedido a mi.
¿Hay alguna forma de saber si pueden hackearme la cuenta?
Hay una web donde puedes introducir tu correo e incluso nombres de usuario que utilizas y te dice si tu cuenta puede estar comprometida (por los distintos fallos de seguridad que tienen muchos servicios)
https://haveibeenpwned.com/
¿Hay algún otro sitio con mas info sobre el tema?
Yo he encontrado estos, sobretodo en neogaf donde uno de sus usuarios explica el tema y todo el proceso de recuperación;
http://www.neogaf.com/forum/showthread.php?t=499434
http://www.guru3d.com/news-story/origin-could-be-hacked-change-your-password.html
http://www.gamefaqs.com/boards/916373-pc/70901110
http://answers.ea.com/t5/Origin/My-Origin-Account-was-Hacked-and-purchased-FIFA15/td-p/4078093
http://answers.ea.com/t5/Origin/How-do-I-change-my-Security-Question-after-someone-else-changed/td-p/381104
PD: El muy cabrón ha jugado como 140h y estaba en nivel 68 ya en el BF4, eso que tengo ganado ;-)
PD2: Ya a modo de divertimento, alguien conoce de alguna web de contactos gays de ucraina (o servicios de suscripcion)? Es que tengo un amigo que está jugetón.
